Künstliche Intelligenz transformiert die Tourismusbranche grundlegend und eröffnet zugleich neue Chancen wie auch neue Herausforderungen. Sie verändert, wie Gäste Informationen suchen, Reisen planen, Angebote vergleichen, Inhalte wahrnehmen und Entscheidungen treffen. Gleichzeitig entstehen für touristische Unternehmen, Destinationen und Organisationen neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten, Kommunikation gezielter auszurichten, Daten besser nutzbar zu machen und neue Formen der Kundeninteraktion zu entwickeln. Um das volle Potenzial dieser Technologien zu nutzen, sind der Aufbau von Vertrauen, ein verantwortungsvoller Einsatz sowie die sichere Integration in bestehende Strukturen und Systeme entscheidend.

KI darf dabei nicht als Selbstzweck verstanden werden, sondern muss dort ansetzen, wo sie echten Mehrwert schafft: für Gäste, Mitarbeitende, Partner und Organisationen. Der Kompetenzkreis KI im Tourismus versteht sich als Plattform für Orientierung, Austausch und konkrete Weiterentwicklung. Unser Anspruch ist es, das Thema Künstliche Intelligenz greifbar, verständlich und praxisnah zu machen. Wir ordnen aktuelle Entwicklungen ein, zeigen relevante Einsatzmöglichkeiten auf und unterstützen Sie dabei, Chancen realistisch zu bewerten, Risiken einzuordnen und die nächsten sinnvollen Schritte für Ihr Unternehmen abzuleiten.

Dabei verbinden wir strategische Perspektiven mit konkretem Praxisbezug: von ersten Grundlagen und Anwendungsbeispielen über Fragen zu Datenschutz, Verantwortung und Akzeptanz bis hin zu organisatorischen Voraussetzungen, Kompetenzen und Umsetzungswegen. Ziel ist es, touristische Akteure dabei zu unterstützen, KI nicht nur auszuprobieren, sondern reflektiert, sicher und zukunftsorientiert in die eigene Arbeit zu integrieren.